Volkswagen confirmó recientemente (a través de Autoblog) que está retirando del mercado ciertos vehículos modelo e-Golf 2015-2016 fabricados entre el 21 de mayo de 2014 y el 1 de marzo de 2016. Estamos hablando de 5, 561 unidades potencialmente afectadas. El problema está en el sistema de administración de la batería (BMS) que puede detectar falsamente una sobretensión eléctrica y, como resultado, apagar el accionamiento eléctrico.
La solución es bastante simple: una visita a su concesionario local para una actualización de software BMS.
Sin embargo, podría ser aún más simple con actualizaciones de software por aire, pero el modelo de concesionario externo es probablemente el factor de restricción para VW aquí. Los concesionarios no aprecian quedarse fuera de ninguna reparación, incluso si la "reparación" es una simple actualización de software.
Aquí está el lanzamiento completo:
RECUPERACIÓN Asunto: el motor eléctrico puede apagarse inesperadamente
Fecha de recepción del informe: MAR 07, 2016 Número de campaña de NHTSA: 16V138000 Componente (s): SISTEMA ELÉCTRICO, REFRIGERACIÓN DEL MOTOR Y DEL MOTOR Número potencial de unidades afectadas: 5, 561 Todos los productos asociados con este retiro del mercado Marca del vehículo Modelo Año (s) de modelo VOLKSWAGEN E-GOLF Detalles 2015-2016
Fabricante: Volkswagen Group of America, Inc.
RESUMEN: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está retirando del mercado ciertos vehículos modelo e-Golf 2015-2016 fabricados del 21 de mayo de 2014 al 1 de marzo de 2016. Los diagnósticos excesivamente sensibles para el sistema de administración de baterías de alto voltaje pueden detectar falsamente Sobretensión eléctrica que provoca que el motor de accionamiento eléctrico del vehículo se apague inesperadamente.
CONSECUENCIA: Un apagado inesperado del vehículo puede aumentar el riesgo de un choque.
RECURSO: Volkswagen ha notificado a los propietarios y los concesionarios actualizarán el software de administración de la batería, sin cargo. El retiro comenzó el 15 de marzo de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este retiro es 93B4.
NOTAS: Los propietarios también pueden comunicarse con la Línea Directa de Seguridad de Vehículos de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras al 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), o visitar www.safercar.gov.